La presente informativa integra le informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati, al fine di consentire agli utenti situati in Italia di comprendere le regole applicabili prima di effettuare un ordine.
Ⅰ. Indicazioni generali
Per facilitare la comprensione del processo di acquisto e del quadro di conformità applicabile ai consumatori in Italia, questa pagina riepiloga le informazioni essenziali su composizione dei prezzi, modalità di consegna, gestione post-vendita e tutela dei dati personali.
I contenuti sono predisposti in conformità alla normativa dell’Unione Europea e alla legislazione italiana vigente.
Ⅱ. Ambito del servizio e destinatari
Le informazioni riportate in questa pagina si applicano alle seguenti condizioni:
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Sito web: https://arredocentro.com
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Destinatari del servizio: consumatori situati in Italia
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Struttura dei prezzi: gli importi visualizzati includono IVA italiana al 22% e le imposte pertinenti
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Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali inclusi nel totale
Ⅲ. Spedizione e consegna
Le principali informazioni relative alla consegna sono le seguenti:
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Luogo di spedizione: Stati Uniti
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Trasporto: affidato a operatori logistici quali UPS, DHL o FedEx, con disponibilità di tracciamento
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Tempi di elaborazione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra in lavorazione e viene normalmente spedito entro 1–3 giorni lavorativi
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Tempi di consegna indicativi: 8–16 giorni lavorativi per il territorio italiano; le aree remote possono richiedere tempi differenti
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Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti UE
Ⅳ. Prezzi e imposte
In materia di prezzi e imposte si applicano i seguenti criteri generali:
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gli importi indicati includono IVA al 22%;
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in regime DDP, dazi e oneri correlati sono già compresi nel prezzo;
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in fase di checkout non vengono aggiunte voci fiscali ulteriori;
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le procedure doganali sono gestite secondo le norme applicabili.
Ⅴ. Diritto di recesso e annullamento
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, qualora ricorrano le condizioni di legge, è possibile esercitare il diritto di recesso o di sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Le richieste devono essere presentate secondo quanto indicato nell’Informativa su resi, rimborsi e cambi e gestite in base alle procedure ivi descritte.
Fasi operative, documentazione richiesta e modalità di gestione fanno riferimento esclusivamente a quanto riportato nella pagina di policy dedicata.
Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati
Per i pagamenti e il trattamento dei dati si applicano le seguenti regole:
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i pagamenti sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
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il sito non conserva integralmente dati bancari sensibili;
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la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
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le attività di trattamento dei dati rispettano il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, UE 2016/679), secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.
Ⅶ. Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza devono essere inoltrate secondo le modalità indicate nell’Resi, rimborsi e cambi.
La gestione delle comunicazioni avviene in base all’orario lavorativo e alle circostanze specifiche.
Ⅷ. Contatti
Per informazioni relative alle presenti informazioni legali aggiuntive o alle policy collegate, è possibile contattare:
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Indirizzo: 2414 CORTE AZUL, CARLSBAD, CA 92009, US
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Telefono: +1 (661) 536-7353
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Email: sav@arredocentro.com
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Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le disposizioni di questa pagina sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si privilegia la risoluzione amichevole; in mancanza di accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per l’Unione Europea. I recapiti sono i seguenti:
- Email: sav@arredocentro.com
Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento tramite i contatti sopra indicati.