I presenti termini definiscono le regole di base applicabili all’accesso, alla registrazione e all’utilizzo della piattaforma.
Prima di continuare la navigazione, creare un account o effettuare un ordine, si invita a leggere attentamente le sezioni seguenti per comprendere diritti e obblighi.
Ⅰ. Ambito di applicazione e area di servizio
I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente nel territorio italiano, comprendendo aree urbane, rurali e le principali isole (come Sicilia e Sardegna).
I servizi non sono offerti in altri Paesi o territori. In caso di mancata accettazione anche parziale dei presenti termini, l’utilizzo della piattaforma deve essere interrotto.
Ⅱ. Registrazione dell’account e sicurezza
Durante la registrazione o l’utilizzo dell’account, è richiesto di fornire dati personali veritieri, accurati e aggiornati, necessari al corretto utilizzo dei servizi.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione dall’utente. Eventuali conseguenze derivanti da una gestione inadeguata o dall’uso da parte di terzi ricadono generalmente sul titolare dell’account.
Eventuali interruzioni del servizio dovute a eventi naturali, malfunzionamenti tecnici o altri fattori non controllabili sono gestite in base alle circostanze effettive.
Ⅲ. Privacy e protezione dei dati
Nel corso dell’utilizzo della piattaforma possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, identificativi di pagamento e informazioni di navigazione, esclusivamente per la gestione degli ordini,
l’organizzazione della consegna, l’assistenza post-vendita, la manutenzione del sistema e le comunicazioni di servizio consentite.
La trasmissione dei dati avviene tramite protocolli TLS/SSL ed è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di privacy.
I Cookie possono essere utilizzati per memorizzare preferenze, raccogliere dati statistici o migliorare l’esperienza di utilizzo. Le modalità di gestione sono disponibili nelle impostazioni del browser; ulteriori dettagli sono consultabili nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa sui Cookie.
Qualora emergano dati riferibili a persone di età inferiore a 18 anni, tali informazioni saranno gestite secondo le disposizioni applicabili.
Ⅳ. Informazioni sui prodotti
Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono fornite con attenzione e nei limiti del ragionevole.
Differenze minime dovute a dispositivi di visualizzazione o a lotti di produzione (ad esempio colore, dimensioni o imballaggio) non sono generalmente considerate difetti.
Ⅴ. Prezzi, imposte e criteri di calcolo
I prezzi indicati sul sito includono IVA italiana al 22% e sono espressi secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid).
Le spedizioni all’interno dell’Italia, comprese le isole, non comportano oneri doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi. Le regole di calcolo sono descritte nell’Informativa su IVA e consegna DDP.
Ⅵ. Ordini e modalità di pagamento
Gli ordini entrano in fase di elaborazione dopo la conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale.
Sono accettate carte di credito internazionali come Visa e MasterCard; la valuta di transazione è l’euro (€).
Le operazioni di pagamento sono protette tramite tecnologia TLS/SSL. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Metodi di pagamento.
Ⅶ. Spedizione e consegna
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato e avviato alla spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicativi sono di 8–16 giorni lavorativi dalla spedizione e possono variare in base alle condizioni logistiche.
Per ordini pari o superiori a 141,8 €, non è previsto un costo di spedizione aggiuntivo; per importi inferiori si applica una tariffa fissa di 7,62 €.
La consegna può essere effettuata da vettori quali DHL, FedEx o UPS, con disponibilità del servizio di tracciamento.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi di consegna non corretti sono generalmente a carico del destinatario. Per maggiori dettagli, si rimanda all’Informativa sulla spedizione.
Ⅷ. Annullamento dell’ordine, resi e cambi
Prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile presentare una richiesta di annullamento; dopo la spedizione, l’annullamento non è applicabile.
In conformità alla Direttiva europea 2011/83/UE, qualora ricorrano le condizioni previste, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Le richieste di reso o cambio devono essere inviate tramite i canali di assistenza, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e informazioni sullo stato del prodotto.
Dopo la verifica, vengono fornite le istruzioni operative e le indicazioni logistiche.
Le modalità e i tempi di rimborso o sostituzione dipendono dagli esiti della verifica e dai processi del metodo di pagamento. I dettagli sono indicati nell’Annullamento dell’ordine e nell’Resi, rimborsi e cambi.
Ⅸ. Regole di utilizzo
Le funzionalità della piattaforma sono destinate esclusivamente a utilizzi leciti.
È vietato qualsiasi uso fraudolento, la violazione di diritti di proprietà intellettuale o altre attività contrarie alla normativa vigente; le responsabilità ricadono sull’autore della condotta.
Ⅹ. Proprietà intellettuale e legge applicabile
Testi, immagini, marchi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
I presenti termini sono regolati dal diritto dell’Unione Europea e da quello italiano; in caso di divergenza, prevale la normativa dell’UE.
Le controversie sono sottoposte alla competenza dei tribunali italiani competenti.
Ⅺ. Contatti
Per informazioni sui presenti termini di servizio o sulle modalità di utilizzo della piattaforma, è possibile contattare:
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Indirizzo: 2414 CORTE AZUL, CARLSBAD, CA 92009, US
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Telefono: +1 (661) 536-7353
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Email: sav@arredocentro.com
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Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)